Interview:
QM-Systeme – Relikt der Vergangenheit oder eine Stütze für die Zukunft?
Mit QM-Systemen soll die Erfüllung von Kundenanforderungen systematisch gewährleistet werden. Denn dabei stellt sich die Frage, ob diese noch ein Relikt der Vergangenheit sind oder doch eine Stütze für die Zukunft und warum das Qualitätsmanagement jedoch mehr ist als das bloße Identifizieren und beheben von Qualitätsproblemen. Im Interview, erklärt Roland Herzog, Qualitäts- und Prozessmanager bei Hengst wichtige Fragen und zeigt auf, wie QM-Systeme effektiv eingesetzt werden und inwieweit sie durch die VUCA-Arbeitswelt beeinflusst werden.
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